นโยบายความเป็นส่วนตัว
Privacy Policy

01ขอบเขตและผู้ดูแลข้อมูล
Scope & controller

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ yibnow.com และบริการ YIBNOW ที่เชื่อมโยงมายังหน้านี้ ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม YIBNOW (“เรา”) เป็นผู้ดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการให้บริการบัญชี ระบบ marketplace ความปลอดภัย และการสนับสนุนผู้ใช้ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ผู้ซื้อและผู้ขายอาจแลกเปลี่ยนข้อมูลที่จำเป็นต่อธุรกรรมโดยตรง แต่ละฝ่ายต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเพื่อชำระเงิน จัดส่ง ติดต่อเกี่ยวกับออเดอร์ หรือปฏิบัติตามกฎหมาย และต้องไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่มีฐานกฎหมาย

หากมีคำถามหรือใช้สิทธิตามนโยบายนี้ โปรดติดต่อ YIBNOW ผ่านอีเมลที่ระบุท้ายเอกสาร เราจะใช้ข้อมูลในคำขอเท่าที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบตัวตนและดำเนินการ ผู้ควบคุมข้อมูลจะพิจารณาตามหน้าที่และข้อยกเว้นที่กฎหมายกำหนด

02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Information we collect

บัญชีและโปรไฟล์

เช่น อีเมล ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ รหัสผู้ใช้ ภาษา สถานะบัญชี และข้อมูลที่คุณเลือกเพิ่มในโปรไฟล์หรือหน้าร้าน

Google Sign-In / OAuth

หากคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google เราและผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของเราอาจได้รับข้อมูลพื้นฐานที่ Google แสดงในหน้าความยินยอม เช่น รหัสบัญชี ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ รวมถึงข้อมูลเซสชันที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ เราใช้ข้อมูลจาก Google เพื่อสร้างหรือเชื่อมบัญชี ยืนยันตัวตน และรักษาความปลอดภัยของเซสชันเท่านั้น เราไม่ขออ่าน Gmail, Google Drive หรือข้อมูล Google อื่นที่ไม่ได้แสดงเป็นสิทธิ์ที่ร้องขอ

ข้อมูลผู้ซื้อ การจัดส่ง และการติดต่อ

เช่น ชื่อผู้รับ เบอร์โทร ที่อยู่จัดส่ง จังหวัด รหัสไปรษณีย์ คำแนะนำการจัดส่ง และข้อมูลติดต่อที่จำเป็นต่อออเดอร์

ข้อมูลผู้ขายและบัญชีรับเงิน

เช่น ชื่อร้าน รายละเอียดร้าน ช่องทางสังคมออนไลน์ ชื่อธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี เลขบัญชี และหลักฐานประกอบการตรวจสอบบัญชีรับเงิน YIBNOW ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเปิดร้าน แสดงวิธีชำระเงินที่เกี่ยวข้อง และลดความเสี่ยงจากการสวมรอย โดยไม่ถือหรือโอนเงินแทนคู่สัญญา

ออเดอร์ หลักฐาน และชื่อเสียงการซื้อขาย

เช่น รายการสินค้า ราคา ข้อเสนอ เวลาในแต่ละสถานะ หลักฐานการชำระเงิน หลักฐานการจัดส่ง หมายเลขติดตาม การยกเลิก การผิดกำหนด strikes ข้อพิพาท ข้อความที่เกี่ยวข้อง รีวิว คะแนน และประวัติการทำธุรกรรม

ข้อมูลเทคนิคและความปลอดภัย

เช่น IP address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ เวลาเข้าใช้งาน เส้นทางที่เรียกใช้ error logs, audit logs, security events และข้อมูลที่จำเป็นต่อการป้องกันสแปม การโจมตี หรือการใช้ระบบโดยมิชอบ

ข้อมูลบางรายการจำเป็นต่อการสร้างบัญชี ยืนยันตัวตน สร้างออเดอร์ รับชำระเงินโดยตรง หรือจัดส่ง หากไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องอาจใช้งานไม่ได้ ส่วนข้อมูลโปรไฟล์หรือช่องทางติดต่อบางรายการเป็นข้อมูลที่คุณเลือกเพิ่มได้

03เราใช้ข้อมูลอย่างไร
How we use information

• สร้าง ยืนยัน และดูแลบัญชี รวมถึง Google Sign-In และการกู้คืนการเข้าถึง
• ให้ผู้ใช้ลงรายการ หยิบการ์ด เสนอราคา ชำระเงินโดยตรง จัดส่ง ติดตามออเดอร์ รีวิว และจัดการร้าน
• แสดงข้อมูลที่จำเป็นให้คู่สัญญา เช่น ข้อมูลจัดส่งแก่ผู้ขาย และข้อมูลบัญชีรับเงินของผู้ขายแก่ผู้ซื้อในขั้นตอนที่เหมาะสม
• ตรวจสอบผู้ขาย หลักฐานการชำระเงิน/จัดส่ง กำหนดเวลา การยกเลิก strikes ชื่อเสียง และข้อพิพาท
• รักษาความปลอดภัย ตรวจจับการทุจริต แก้ข้อผิดพลาด บังคับใช้ข้อกำหนด และปรับปรุงความน่าเชื่อถือของบริการ
• ติดต่อเกี่ยวกับบัญชี ออเดอร์ การสนับสนุน การเปลี่ยนแปลงสำคัญ หรือหน้าที่ตามกฎหมาย

เราประมวลผลข้อมูลตามฐานกฎหมายที่ใช้ได้ในแต่ละกรณี เช่น ความจำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลง การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายด้านความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต หรือความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด คุณสามารถถอนความยินยอมได้โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน

04การเปิดเผยและผู้ให้บริการ
Sharing & processors

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่:

• คู่สัญญาในธุรกรรม — ผู้ซื้อหรือผู้ขาย เพื่อการชำระเงินโดยตรง การจัดส่ง การติดต่อ และการแก้ปัญหาออเดอร์
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — เช่น Supabase สำหรับฐานข้อมูล การยืนยันตัวตน และพื้นที่จัดเก็บ; Vercel สำหรับโฮสติ้ง เครือข่าย และบันทึกทางเทคนิค; และ Google สำหรับ Google OAuth/Sign-In
• ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อฟังก์ชัน — เช่น การแจ้งเตือน การขนส่ง หรือการสนับสนุน เมื่อ YIBNOW เปิดใช้บริการนั้น
• ที่ปรึกษา หน่วยงาน หรือบุคคลที่กฎหมายกำหนด — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย ปกป้องสิทธิ หรือจัดการเหตุด้านความปลอดภัย

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อโฆษณา ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ เราจะใช้มาตรการและข้อตกลงที่เหมาะสมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และจำกัดข้อมูลตามความจำเป็นของบริการ

05ระยะเวลาจัดเก็บ
Retention

เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานหรือจำเป็นต่อการให้บริการ ข้อมูลธุรกรรม หลักฐาน รีวิว strikes ข้อพิพาท และบันทึกความปลอดภัยอาจถูกเก็บต่อเป็นระยะเวลาที่สมเหตุสมผลเพื่อจัดการข้อร้องเรียน ป้องกันการทุจริต รักษาความถูกต้องของประวัติ และปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายหรือบัญชี เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการใช้งานตามกระบวนการที่เหมาะสม สำเนาสำรองอาจคงอยู่จนสิ้นสุดรอบการสำรองข้อมูลและจะไม่ถูกนำกลับมาใช้ตามปกติ

06สิทธิของเจ้าของข้อมูล
Your rights

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจใช้สิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนา ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้หรือเปิดเผยโดยวิธีอัตโนมัติได้ในกรณีที่กฎหมายกำหนด ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอให้ลบหรือทำลายหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล ขอระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ สิทธิเหล่านี้มีเงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย เช่น การเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้อง

โปรดส่งคำขอไปที่อีเมลติดต่อท้ายเอกสารพร้อมรายละเอียดและข้อมูลยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็น เราจะพิจารณาและแจ้งผลตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยคำขอเข้าถึงหรือรับสำเนาจะดำเนินการภายในกรอบที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับแต่ได้รับคำขอ เว้นแต่เข้าข้อยกเว้นหรือเงื่อนไขตามกฎหมาย) การใช้สิทธิไม่เสียค่าใช้จ่าย เว้นแต่กรณีที่กฎหมายอนุญาตให้เรียกเก็บ

07คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บที่จำเป็น
Cookies & essential storage

YIBNOW ใช้คุกกี้หรือพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ เซสชัน ความปลอดภัย ภาษา สถานะการทำงาน และความต่อเนื่องของฟังก์ชัน marketplace การปิดข้อมูลเหล่านี้อาจทำให้บางส่วนของบริการใช้งานไม่ได้ หากเราเพิ่มการวิเคราะห์หรือการตลาดที่ไม่จำเป็นในอนาคต เราจะปรับประกาศและขอความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด

08ความมั่นคงปลอดภัยและเหตุข้อมูลรั่วไหล
Security & incident response

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสม เช่น การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง การยืนยันตัวตน การบันทึกเหตุการณ์ และการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส แต่ไม่มีระบบออนไลน์ใดปลอดภัยสมบูรณ์ ผู้ใช้ควรรักษาบัญชี อุปกรณ์ หลักฐาน และข้อมูลการชำระเงิน หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งเหตุด้านความเป็นส่วนตัวหรือเหตุละเมิดข้อมูลทันทีที่ yibnow.com@gmail.com โดยส่งเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นและไม่ส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลลับทางการเงิน

หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะตรวจสอบ ควบคุมผลกระทบ เก็บบันทึก และแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้าภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุเท่าที่สามารถทำได้ เว้นแต่เหตุไม่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคล และหากมีความเสี่ยงสูง เราจะแจ้งเจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบพร้อมแนวทางเยียวยาโดยไม่ชักช้า ทั้งนี้เป็นไปตามหลักเกณฑ์และข้อยกเว้นตามกฎหมาย

09ผู้เยาว์
Minors

บริการไม่ได้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เยาว์ทำธุรกรรมที่กฎหมายไม่อนุญาต ผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะควรใช้บริการโดยมีความยินยอมหรือการดูแลของผู้แทนโดยชอบธรรมตามที่กฎหมายกำหนด หากเราทราบว่าเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ชอบ เราอาจจำกัดบัญชีและลบข้อมูลเท่าที่กฎหมายอนุญาต

10การเปลี่ยนแปลงและติดต่อ
Changes & contact

เราอาจปรับนโยบายนี้เมื่อบริการ กฎหมาย หรือผู้ให้บริการเปลี่ยนแปลง วันที่ด้านบนจะแสดงฉบับล่าสุด หากการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ เราจะแจ้งผ่านเว็บไซต์ บัญชี หรือช่องทางที่เหมาะสมก่อนเริ่มใช้เมื่อสามารถทำได้